1. DIAGNOSTICO
Construir el entendimiento del problema y la magnitud del impacto negativo que causa
2. ENTRENAR
Entregar el conocimiento requerido para eliminar/mitigar el problema
3. IMPLEMENTAR
Planear y controlar la ejecución de la prueba de concepto
4. EVALUAR
Validar el logro de los resultados y planear el siguiente ciclo de mejora
